Trocas e Devoluções

Todos os nossos produtos são armazenados, manuseados e enviados com muito cuidado, porém sabemos que imprevistos podem acontecer! Portanto, caso você não goste do seu produto, se recebeu um produto trocado ou com algum defeito de fabricação  e deseja solicitar a troca ou devolução, pedimos por gentileza que entre em contato conosco através do e-mail: [email protected] detalhando o motivo da sua troca, seu nome completo e o número do seu pedido. 

Para que a troca ou devolução seja feita é necessário que você cumpra as seguintes regras:

• A solicitação deve ser realizada dentro do período de 07 dias após o recebimento do pedido.
• Você terá as opções de trocar ou devolver seus produtos, podendo escolher trocar todos ou apenas alguns.
• As peças não poderão conter nenhum indício de uso, caso contrário, sua solicitação será negada.
• No caso das semijóias, oferecemos garantia de 3 meses, à partir do dia da compra, apenas do o banho. Portanto se as peças tiverem sido danificadas por mau uso, sendo eles: contato com água do mar piscina, cachoeira, produtos químicos como acetona, perfume, cremes, tintura e atritos causados por atividades que possam danificar suas peças, a troca também será negada!
• Todas as peças devem ser enviadas com as embalagens originais.
• Os produtos devem ser, preferencialmente, enviados em sua embalagem original, contendo todos os acessórios que o acompanham, inclusive os possíveis brindes. Caso tenha jogado a embalagem fora, não tem problema! Pode enviar em outra